サポート体制

皆さまに安心してラボナビをご利用いただけるよう
ラボナビでは以下のサポート体制を整えております。

導入前 / 導入時

  • 全体向けの説明会実施
  • 取引サプライヤー様向け説明会実施
  • システム利用の購買環境改善提案
  • 利用に合わせたシステムコスト説明
  • 発注ルールに合わせた設定変更(グループ・承認権限など)

導入後

  • 最大30日間のお試し無料体験
  • 慣れるまで担当営業がフォロー
  • 問い合わせ方法が充実(電話・メール・サイト内チャット・LINE)
  • 万全のシステムセキュリティ
  • 運用しながら環境に合わせ仕様を調整

導入まずはお問い合わせを。担当者が訪問し
利用環境、現状を詳しくヒアリング。

  • お問い合わせフォームより問合せください。
    ラボナビ担当者から直接ご連絡を差し上げ、訪問日程を
    決定いたします。
  • 弊社担当者が直接訪問し、システム説明を行います。
    必要なアカウント数やアカウント毎の権限設定を決定する
    ため現状の発注ルールをヒアリングいたします。
  • 取引状況をヒアリングし実際にご利用いただく前に必要な
    全体向け・サプライヤー様向け説明会を実施いたします。
    (導入企業様の状況に応じ、適した説明会を実施いたします)
まずはお問い合わせを

導入最適なご利用方法とプランを
ご提案した上で運用スタート

  • システム導入時は、必要なアカウントを発行・アカウント毎の
    権限設定を行い、企業様の発注ルールに従った仕様となるよう
    調整をいたします(グループ・承認権限設定など)。
    この時点では無料期間のため、導入しても料金は発生しません。
  • 発注機能は不要、予算管理オプション追加など、利用する
    機能をヒアリングし、利用状況に応じた管理画面を用意
    いたします。
    カスタマイズ内容によっては少しお時間をいただくことが
    ございます。
  • 料金プランの不明な点などがあればご説明いたしますので
    お気軽にご相談ください。
    システムの仕様を最終決定後、実際にシステムを利用いただき、
    弊社担当者が継続したフォローを行います。
ヒアリング

導入無料体験後の有料契約ですのでご安心を。
導入後も変わらずあなたをフォローします。

  • ラボナビをご利用する中で生じた利用方法についての疑問や
    トラブルに対して、継続フォローを行います。
    お電話、メール、サイト内チャット、LINEにてお問い合わせ
    ください。必要に応じて、直接訪問を重ね何度か説明を行う
    こともあります。
  • 慣れるまで営業担当が直接対応するので、状況に応じた
    細かなフォローが可能です。
    ※ 遠方でご利用の場合、直接訪問が難しい場合もあります。
  • 無料体験期間(最大30日間)にご利用いただきながら有料契約
    の可否を確認いたします。その後もメールや電話を通じて弊社が
    フォローいたしますので、心配なくご利用いただけます。
いつでもお問い合わせください

ラボナビがお約束すること

SECURITY

大事な購買情報を守るため
万全のセキュリティをお約束します。

クラウドソフトは通信の暗号化とファイアウォールにより最新のセキュリティを担保しております。 PCが壊れても履歴データが残り、データベースは自動的にバックアップしています。 導入されている企業様が、安心してシステムを利用できるよう万全のセキュリティをお約束します。

DEVELOPMENT

常に使いやすい最新のサービスを。
日々システムの開発・改善に努めます。

ラボナビでは導入後の「使用感の悪さ」を感じさせないよう日々システムの開発に努めています。 業界初の機能を備えた研究を支援する次世代購買管理システムとしてユーザーの皆様方へ今以上の操作性を提供しつつ 新機能の追加、利便性の向上に取り組んで参ります。

選ばれる理由を、実際に使って確認してみませんか?

まずはお気軽にお問い合わせください。
今までの購買業務が変わります。
皆さまのアクションをお待ちしております。